Die Stadtentwicklung Zürich (STEZ) ist eine Dienstabteilung des Präsidialdepartementes der Stadt Zürich und ist direkt der Stadtpräsidentin unterstellt. STEZ umfasst die fünf Bereiche Gesellschaft & Raum, Wirtschaftsförderung, Integrationsförderung, Aussenbeziehungen und Smart City Zürich.
Eine smarte Stadt ist in der Lage, sich neuen Rahmenbedingungen anzupassen. Das bedeutet insbesondere, dass sich Zürich als Smart City konsequent an den veränderten Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger orientiert und dabei ihre Dienstleistungen kontinuierlich weiterentwickelt. Das Aufgabengebiet von Smart City Zürich umfasst Innovationsförderung, proaktive Digitalisierung und konsequente Nutzenden-Zentrierung.
Zur Unterstützung von Smart City Zürich suchen wir eine*n
Service Designer*in, 80 %
Ihre Aufgaben
- Sie leiten und setzen Projekte im Bereich Nutzer*innenzentrierung und Service Design um
- Sie konzipieren digitale und/oder analoge Dienstleistungen
- Sie planen und führen Nutzerforschung und Usability Tests durch und vermitteln die Erkenntnisse daraus an alle im Projekt Beteiligten
- Sie leiten Workshops und erarbeiten Strategien mit allen beteiligten Stakeholdern
- Sie vermitteln überzeugend die Vorteile eines nutzerzentrierten Vorgehens
- Sie bauen den Service Design Bereich in der Stadtverwaltung mit auf
- Sie beobachten nationale und internationale Trends im Bereich Technologie, Digitalisierung und Service Design
Sie bringen mit
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium mit Schwerpunkt im Bereich UX-Design, Service Design oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der erfolgreichen Konzeption und Umsetzung von nutzerzentrierten Projekten
- Teamorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und stilsicherem Deutsch
- Begeisterung für die Herausforderungen der digitalen Transformation im öffentlichen Sektor
Wir bieten Ihnen
Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Umfeld und Gestaltungsmöglichkeiten für die smarte Stadt Zürich und Mitwirkung an der digitalen Transformation der Stadtverwaltung. Es erwartet sie eine offene Teamkultur und ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Stadthaus sowie attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsformen.
Interessiert?
Offene Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr David Weber, Leiter Smart City Zürich, unter der Tel. +41 44 412 36 76 oder per Mail (david.weber@zuerich.ch). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Referenz-Nr.: 41622
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