Onsite Fleet Supporter

Change your job, change your workplace, change your future...

Für einen Grosskunden in St. Gallen suchen wir eine selbständige, technisch versierte und kommunikative Persönlichkeit als Onsite Fleet Supporter. In dieser Drehscheibenfunktion bist Du vor Ort bei einem grossen Ricoh-Kunden für dessen Drucker- und Multifunktionsgeräteflotte zuständig.

What you will be doing

• Anbindungen an Netzwerke und IT-Systeme
• Bearbeitung von Störungsmeldungen gemäß dem Service Level Agreement (SLA)
• Single Point of Contact (SPOC) für komplexe Tickets in deutscher Sprache
• Koordination zwischen den verschiedenen 2nd Level Support-Einheiten
• Operative Betreuung und Überwachung
• Beratung und Schulung der Endbenutzer und Erstellen der entsprechenden Dokumentation
• Erstellen und Mutieren der Druckwarteschlange

You will ideally have

• Abgeschlossene Grundausbildung in Elektrotechnik oder Maschinenbau
• ICT-Supporter oder gleichwertige Ausbildung, PC- und LAN-Weiterbildung (Level Network+)
• 2 - 3 Jahre Erfahrung in einem projektorientierten Umfeld
• Sicheres Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch und Englisch (IT-spezifisch)
• Bereitschaft zum 7 x 24h Pikettdienst

In return for your commitment, you can expect

• Beschäftigung in einem lebendigen, zukunftsorientierten und internationalen Unternehmen
• viel Entwicklung und Lernmöglichkeiten
• Selbstständiges Arbeiten in einem Zweierteam
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

We are an equal opportunities employer

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung.

Für diese Vakanz berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittlern