Wir entwickeln die besten Shopping Companions
Die Bring! Labs AG vereinfacht den Einkauf von Lebensmittel sowie Investitionsgütern für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Wir bieten Unternehmen aus dem Handel und der Konsumgüterbranche die effizienteste Mobile Advertising Plattform, um ihre Produkte zu bewerben. Die Bring! Labs AG ist ein etabliertes und schnell wachsendes Softwareunternehmen aus der Schweiz mit Büros in Zürich, Berlin und Basel. Wir haben ein starkes Wachstum und hohe Ambitionen für die Zukunft. Unsere bekannten Produkte sind die Apps “Bring! Einkaufsliste” sowie “Profital - Aktionen, Prospekte”.
Stellenbeschreibung und Fähigkeiten
Als Customer Support Manager:in im Stundenlohn (flexibles Arbeitspensum zwischen 20-50%, welches du dir grösstenteils selber einteilen kannst) bist du die erste Anlaufstelle für unsere User. Du arbeitest eng mit dem Produkt Team von Bring! Labs zusammen und lieferst wertvollen Input. Zu deinen Aufgaben zählt:
Die Rolle umfasst folgendes:
- Beantwortung von Kundenanfragen via unser Ticketing System oder Social Media
- Beantworten von Reviews auf verschiedenen Plattformen (App Store, Play Store ...)
- Beurteilung von neu auftretenden Problemen und deren Konsequenzen und Weitergabe deiner Einschätzung ans Produktteam
- Unterstützung des Teams beim Lokalisieren und Beheben von Fehlern
- Unterstützung des Teams bei verschiedenen kleineren Tasks
Freude am User Kontakt? Du bist der richtige Match für die Rolle, wenn du folgendes mitbringst:
- Freude am Verfassen von Texten
- Wortgewandt in Deutsch und Englisch bist (weitere Sprachen von Vorteil)
- Dich interessierst für die App-Welt und mobile Technologien
- Du findest auch nette Worte für "Ihr A%*chl?er" und miese 1-Stern Bewertungen
Bei Bring! Labs legen wir Wert auf eine professionelle und offene Arbeitskultur, in der unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe willkommen sind. Wir bieten dir einen grossartigen Arbeitsplatz, an dem du direkten Impact haben und deine Karriere weiterentwickeln kannst. Weiter bieten wir:
- Ein flexibles Pensum zwischen 20-50%
- Selbstständige Einteilung der Arbeitszeiten (alle zwei Wochen ein Meeting, welches tagsüber statfindet)
- Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen neben deinem Studium zu sammeln
- Viele Team- und Company Events und ein Umfeld, in dem Teamspirit gefördert wird
- Teamgeist: gemeinsam können wir nach den Sternen greifen!
Wir berücksichtigen Bewerbungen unabhängig von Nationalität, ethnischem Hintergrund, Alter, sexueller Orientierung, Geschlecht, Behinderung oder familiärer Situation. Wir fördern auch die Bewerbungen von Berufsrückkehrern.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!