Specialist Customer Care Fahrzeugfinanzierung 100% (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als:Specialist Customer Care Fahrzeugfinanzierung 100% (m/w/d)

Ihre Herausforderung

• Mitverantwortung für die Gewährleistung einer optimalen Service- und Beratungsqualität gegenüber den Endkunden im Bereich Fahrzeugfinanzierung
• Mitarbeit im Tagesgeschäft und Übernahme von telefonischen Kundengesprächen in allen drei Landessprachen (D/I/F)
• Mitverantwortung zur Erfüllung der Teamziele
• Ausführung von After Sales Aktivitäten und Bearbeitung eingehender Korrespondenz
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Abwicklung, Recovery, Buchhaltung)
• Einhaltung der geltenden Vorschriften, Prozesse und Weisungen (Legal & Compliance)

Ihre Kompetenz

• Erfahrung im Fahrzeugfinanzierungsgeschäft (1-3 Jahre)
• Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung (1- 3 Jahre)
• Ausbildung in einer Bank, KV oder vergleichbare Berufsausbildung
• Hohe Kunden- Service- und Teamorientierung
• Sehr gute Deutsch oder Französisch und / oder Italienischkenntnisse (verhandlungssicher und jede weitere Fremdsprache von grossem Vorteil)
• Freude an telefonischen kundenberatungsgesprächen
• Kommunikationsfähigkeit
• Unternehmerisches Denken
• Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen

Ihre Perspektiven