Service Manager

MICROSOFT 0FFICE 365 – DIGITAL ADOPTION!  Unsere Kundin ist ein Schweizer KMU, eingebunden in eine Europäische Gruppe welche weltweit ein umfassenden Service- und Produktangebot für den Nah- und Fernverkehr mit einer führenden Marktposition bietet. Durch die Integration in den neuen Konzern werden alte Systeme abgelöst und mit MS 365 neue Möglichkeiten eruiert und eingeführt um digital auf einen hohen Standard zu kommen um Mitarbeiter zu befähigen effektiv und modern zu arbeiten. Für diesen Change Management Schritt suchen wir für den Raum Zürich Sie als:  

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH       Sie treiben den Change- und Transformationsprozess mittels Microsoft 365 voran. Sie nehmen Anforderungen auf, beraten die Fachbereiche, zeigen mögliche Lösungen auf und bereiten Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsleitung vor. Sie planen, koordinieren und steuern den gesamten digitalen Wandel. Change Request Management, Service Delivery and führen von Managed Service und Cloud Providern gehört dazu wie die Kostenplanung und Controlling des IT Budgets. Sie sind Hauptansprechpartner des Managements in IT Fragen wie auch für den Support und handeln sowohl strategisch wie auch hands-on um Lösungen voranzutreiben. 

IHRE PERSÖNLICHKEIT        Sie haben eine fundierte Aus- und Weiterbildung in der Informatik. Es braucht Expertenwissen rund um Microsoft 365 und Erfahrung in einem Industrieumfeld wie der Fertigungs- oder Baubranche. Service Management und Change Request Steuerung gepaart mit einem digitalen Footprint ermöglicht Ihnen die Ziele zu erfüllen. Kommunikation auf allen Ebenen fällt Ihnen leicht, konzeptionell sind Sie stark, können Kollegen in der Digitalisierung befähigen und verstehen das Projektgeschäft sowie das Stakeholder Management. Sehr gutes Deutsch und Englisch sind nötig, Französisch ein willkommenes ad on.

IHRE PERSPEKTIVEN        In dieser neu geschaffenen Funktion direkt bei der Geschäftsleitung angehängt können Sie die Digitalisierung für ein paar Jahre prägen. Mit voller Rückendeckung, eingebunden in ein grösseres IT Umfeld mit eigenem Budget und Zielen können Sie sich in einem breiten Verantwortungsfeld verwirklichen. Ein tolles Team mit attraktivem Packet rundet diese Rolle ab.