Impiegata /o settore Fraud Management - Ottime lingue nazionali

Hai ottime conoscenze linguistiche, il piacere di parlare con le persone e di aiutarle a risolvere situazioni spiacevoli? Sei una persona attenta al dettaglio e scrupolosa?

Questa potrebbe essere una buona opportunità per te!

Responsabilità

• Analisi degli alert generati dal sistema di prevenzione
• Verifica telefonica delle transazioni sospette con i diretti interessati
• Aggiornamento dei sistemi di prevenzione tramite inserimento informazioni relative ai casi d’abuso identificati
• Elaborazione veloce ed efficace delle contestazioni di transazioni legate a casi d’abuso e trasferimento del caso al team di investigazione
• Contatto telefonico o mail con aziende e commercianti per storno transazioni abusive
• Valutare casi d’abuso verificando gli elementi tecnici e di sicurezza, per identificare e implementare misure di prevenzione
• Sostituzione carta
• Supporto telefonico ed e-mail in lingua su temi legati alla sicurezza delle carte di credito

Il tuo profilo

• Formazione commerciale impiegatizia
• Madrelingua tedesco e/o francese e buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese
• Capacità analitiche, approccio preciso e strutturato
• Piacere al contatto telefonico con ile controparti
• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili tra le 7 e le 20, pianificati secondo turnazione precisa
• Disponibilità a lavorare saltuariamente il sabato

Vantaggi

Possibilità di far parte di una realtà seria e strutturata, con un contratto a tempo indeterminato e un ruolo interessante e strategico.

Contatto

Se il tuo profilo corrisponde alle caratteristiche elencate, non esitare a trasmettere la tua candidatura attraverso il nostro sito Internet 

(riferimento: JN -012024-540912)

Chi siamo

Adecco è leader di mercato per le soluzioni di staffing in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno, i nostri team nelle nostre circa 50 sedi in tutta la Svizzera assicurano il miglior incontro tra candidati e clienti in diversi ambiti professionali e settori. Il Adecco Svizzera è una società del Gruppo Adecco, leader a livello globale per Talent Advisory e Solutions. Siamo profondamente convinti di poter far sì che tutti siano in forma per il futuro e impieghiamo più di 3,5 milioni di persone quotidianamente. Reclutiamo, sviluppiamo e creiamo talenti in 60 Paesi, permettendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro. In quanto società Fortune Global 500, fungiamo da esempio, generando un valore condiviso che stimola l’economia e contribuisce a una società migliore. Il Gruppo Adecco ha la sua sede principale a Zurigo, in Svizzera, (ISIN: CH0012138605) ed è quotato alla SIX Swiss Exchange (ADEN).