Call Center Agent:in Inbound

Ihre Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Telefonaten im administrativen Bereich (Auskünfte, Terminvereinbarung etc.)
• Abwicklung von schriftlichen Kundenanfragen (Datensammlung, Pflege Kundenstamm etc.)
• Effiziente Bearbeitung des Reklamationswesen
• Kompetente Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen

Ihre Profil:

• Bereits vorhandene Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse (Zwingend eine weitere Landessprache)
• Kommunikative, dienstleistungsorientierte und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
• Teamfähig sowie selbstständige Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit dem PC & EDV

Das dürfen Sie erwarten:

• Arbeitszeit MO-FR - zwischen 08:00-19:00 Uhr 
• Samstageinsätze nach Vereinbarung - zwischen 09:00-17:30 Uhr
• Intensive Einarbeitung 
• Abwechslungsreiche Festanstellung
• Entwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz in Biel / Parkplatzmöglichkeiten vorhanden

Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Mike Koller - Telefon: 044 931 40 81 oder via E-Mail (koller@workmanagement.ch). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.